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こんなときには

当サイトでわからないこと、困ったことがあったら事務局にお問い合わせいただく前に、このページとFAQをご覧ください。

登録完了メールが来ない

主催者登録のフォームで入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。

入力されたメールアドレス宛てに「主催者登録完了のお知らせ」メールが自動的に返信されます。このメールで主催者のアンケート作成管理画面へアクセスするためのURLとパスワードをお知らせしています。しかし入力されたメールアドレスがまちがっている場合、メールは送信不能で事務局に戻って来ます。メールアドレス以外の情報は事務局では取得しませんので、こちらから連絡をとることはできません。

対処方法

お手数ですが、もう一度正しいメールアドレスで主催者登録をやり直してください。

アンケートが掲載されない

審査中または、修正依頼、不掲載の可能性があります。

登録したアンケートは、事務局ですべて審査して調査開始するかどうか決定します。登録から掲載まで1〜2営業日かかることもあります。土日祝日は審査できませんので、連休の間などは掲載がストップすることになります。しばらくお待ちください。

1〜2営業日たっても掲載されない場合は

アンケートの内容が不適切と判断された場合、掲載を見合わせることがあります。また、内容が適切でも質問タイプの設定が不適格な場合は、もう一度作成し直していただくよう事務局からお願いする場合もあります。事務局からのメールが迷惑メールフォルダなどに、入っていないか確認してください。

上記いずれにも該当しない場合は、お手数ですが事務局にお知らせください。

事務局への連絡はこちら

パスワードを忘れてしまった

ユーザーIDと登録メールアドレスからパスワードを検索できます。

ユーザーIDを変更したい

残念ながら一度登録したユーザーIDを変更することはできません。

どうしてもユーザーIDを変更したい場合は

• 現在のユーザーIDと登録したメールアドレスをお知らせください。
  事務局でユーザーIDを停止、削除いたします。
• 改めて、別のユーザーIDで主催者登録をやり直してください。古いユーザーIDで登録したアンケートは参照できなくなりますので、ご注意ください。主催者が利用できるユーザーIDは1つだけです。

使用しているメールアドレスが変更になった

残念ながら一度登録した主催者情報を変更することはできません。使用しているメールアドレスが変更になったり、使用しなくなった場合はお手数ですが、もう一度主催者登録をし直してください。

登録を変更したい

残念ながら一度登録した主催者情報を変更することはできません。使用しているメールアドレスが変更になったり、使用しなくなった場合はお手数ですが、もう一度主催者登録をし直してください。

登録を解除したい

現在のユーザーIDと登録したメールアドレスをお知らせください。事務局でユーザーIDを停止、削除いたします。

回答データを利用したい

• 回答者が100人に達すると、自動的にアンケートは終了し「結果を見る」ページの一覧に表示され、誰でも閲覧できる状態になります。
• 100人に達する前にも、主催者からの要望があれば、アンケートを終了することができます。この場合も「結果を見る」ページの一覧に表示されます。
• 調査中に回答者は集計を見ることはできませんが、主催者本人は、管理画面でリアルタイムの集計を確認できます。

集計結果を公表したい

• 回答者が100人に達すると、自動的にアンケートは終了し「結果を見る」ページの一覧に表示され、誰でも閲覧できる状態になります。
• 100人に達する前にも、主催者からの要望があれば、アンケートを終了することができます。この場合も「結果を見る」ページの一覧に表示されます。
• 調査中に回答者は集計を見ることはできませんが、主催者本人は、管理画面でリアルタイムの集計を確認できます。

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